2차결제시 안심보험 가입
안신보험에 가입을 하게되면 사진을 택배사에 전달후 파손보상
신청이 완료 되는 즉시 당일 상품대금에 한하여 환불이가능합니다.

당일 즉시 보상이 가능 하도록 되어 있습니다.
위 안심보험은 최소 500엔부터 시작되며 상품대금에 5%가
보험료로 책정이되고 있습니다.
(단. 유리제품과 낚시대 피규어의 머리카락같은 민감한 제품은 제외되고 있습니다)

① 포장박스에 붙여진 운송장 번호 등의 확인을 위해 정확한 사진 첨부요망
② 물품 포장상태가 확인 가능한 사진
③ 파손된 부분이 확인 가능한 물품 사진
④ 위의 내용이 누락할 경우 보상이 불가하므로, 반드시 항목을 체크해주시기 바라며, 운송장, 배송된 박스의 상태 및 내부 충전재(에어캡)는 폐기하지 마시고 함께 보관해주시기 바랍니다.
⑤ 특송은 별도 100불까지의 보상이 되고 나머지는 사전 보험 가입 여부에 따라서 달라질 수 있습니다.
⑥ 택배사의 환불 절차로 대략 1개월 정도 시간이 소요됩니다.
⑦ 추가 금액 부분은 필히 보험 가입을 하여야지만 100불 이상까지 보상이 되도록 되어 있습니다.

국제배송중 배송회사(우체국 등)의 과실로 인한 물품파손은 각 배송편 별로 별도의 배상 규정과 조건이 있습니다. 만일 파손사고가 발생했을 경우에는 다음의 파손보상규정과 조건 등을 참조하시고 당사 고객센터에 문의하시면 보상처리와 관련해서 도움을 드립니다. 2만엔 이상은 필히 보험에 가입 하여야지 보상이 가능합니다.

일본에서 배송을 기준할 때 EMS배송인 경우에는 상품가액이 2만엔 이상일 경우 2만엔까지 보상 됩니다. (추가는별도 보험가입)

2만엔 이상인 경우에는 보험 가입을 하실경우 상품 대금에 5%의 보험료가 발생 되겠습니다.
(EMS 보상가능시 낙찰가 + 해외배송료, 보상이 불가한 경우- 당사 안심보험 보상 규정에 따라서 물품 반납 후 물품 대금에 대해서 전액 환불가능)
100% 보상을 위해서는 2만엔 이상이신 물품은 필히 보험 진행을 부탁드립니다.
보험등록 여부는 필히 게시판으로 남겨 주세요. 게시판으로 연락을 주시지 않을경우 보험 가입 절차가 취소 되실수 있습니다.

EMS 발송국(일본)의 접수우체국에서 손해배상금지급의무

① 고객님께 도착한 상태 그대로 한국 우체국으로 직접방문(행방조회 및 파손접수) 서류접수 를 하여 주셔야 합니다.
② 접수 후 쇼킹비드 고객센터로 통보(게시판 및 전화, 이메일로 통보가능)
③ 당사 고객센터에서 일본 배송센터로 통보, 일본 배송센터에서 일본 우체국에 파손접수
④ 일본 우체국에서 일본 배송센터로 파손보상 통지서 발송 >> 일본 배송센터에서 환급신청서 작성 >> 일본 우체국에서 환급 >> EMS보상기준에 따라 당사에서 고객님에게 환급
⑤ 우체국 환불로 대략 1개월 가까이의 시간이 걸리게 됩니다.